Política de privacidade

Na Vivid Neons (“nós”, “nos”, ou “nosso”), estamos empenhados em proteger os teus dados pessoais e respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e divulgamos as tuas informações quando visitas a nossa loja online (o “Site”) e usas os nossos serviços. Cumprimos os requisitos do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD) e as leis portuguesas de proteção de dados aplicáveis.

1. Informações que recolhemos

1.1 Informações pessoais

Quando interages com o nosso Site ou fazes uma compra, podemos recolher informações pessoais, tais como

Dados de contacto: Nome, endereço eletrónico, número de telefone e endereço postal.
Informações da conta: Nome de utilizador, palavra-passe e quaisquer outros detalhes que forneças ao registar uma conta.
Informações de pagamento: Endereço de faturação e dados de pagamento (processados de forma segura através dos nossos fornecedores de serviços de pagamento).

1.2 Informações não pessoais

Também recolhemos informações não pessoais, tais como:

Tipo e versão do browser, sistema operativo e endereço IP.
Dados sobre a forma como navega no nosso Site, incluindo páginas visitadas, tempo despendido e dados de cliques.
Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (ver Secção 5 para mais informações).

2. Como utilizamos as tuas informações

Utilizamos os teus dados para:

Processa e preenche encomendas: Inclui o processamento do pagamento, a confirmação da encomenda e a organização da expedição.
Melhorar os nossos serviços: Analisar as tendências de utilização para melhorar a tua experiência de compra.
Comunicar contigo: Envio de actualizações de encomendas, boletins informativos ou ofertas promocionais (com o teu consentimento).
Assegurar a conformidade legal: Cumprir as obrigações legais e proteger os nossos direitos.

3. Base jurídica para o processamento

Ao abrigo do RGPD, processamos os teus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de um contrato: Para concluir a tua compra e fornecer os serviços solicitados.
Consentimento: Se tiveres concordado explicitamente em receber comunicações de marketing.
Interesses legítimos: Para análise do sítio Web, medidas de segurança e melhorias do serviço.
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou para cumprir requisitos regulamentares.

4. Partilha e divulgação de dados

Não vendemos os teus dados pessoais. Podemos partilhar a tua informação com:

Fornecedores de serviços: Fornecedores terceiros de confiança que ajudam no processamento de pagamentos, envio e serviços de TI. São obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos teus dados.
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e segurança.

5. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site. Podes controlar os cookies através das definições do teu browser. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.

6. Conservação e segurança dos dados

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as tuas informações contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

Aceder: Pedir informações sobre os dados pessoais que temos sobre ti.
Retificação: Pede a correção de qualquer informação inexacta ou incompleta.
Apaga os teus dados: Solicita a eliminação dos teus dados, sujeita a determinadas condições.
Restrição: Pede uma limitação à forma como os teus dados são processados.
Portabilidade dos dados: Recebe os teus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Objeção: Opor-se ao processamento de dados com base nas tuas circunstâncias particulares.

Para exerceres qualquer um destes direitos, contacta-nos utilizando os dados fornecidos abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a tua identidade antes de processar o teu pedido.

8. Transferências internacionais de dados

As tuas informações podem ser armazenadas e processadas em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas para proteger os teus dados pessoais.

9. Alterações à presente política de privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando ocorrerem alterações, actualizaremos a data da “Última atualização” e notificar-te-emos conforme adequado. Aconselhamos-te a rever esta Política periodicamente.